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给客户提供:好与不好“我说了算”的体验

作者:admin 发布时间:2015.08.22 浏览:

如何带给他们身心愉悦的感受呢?很简单,提供自由体验的机会。

体验式消费推广时代来临

说到“体验”,大家肯定不会陌生。早些年,一些临近商场的美容院总会发起一些免费体验的活动,比如做一次面部护理、眼部护理,或者是身体护理,业务员介绍的时候很热情,说都是免费的,可以试一下看看效果。许多爱美的女士禁不住诱惑,就去体验了。 不过,事实证明,这种体验并不是很快乐,问题不是出在产品和服务上,而是出现在体验的过程中。

美容师一边给你做护理,一边滔滔不绝地介绍其他项目,意图很明显,让体验者买他们的产品,或是办理会员卡。有一部分体验者是真心觉得产品和项目不错,自己又有经济实力,消费一下也无所谓。但是,还有很大一部分人,真心觉得自己是被“忽悠”了, 陷人了一种尴尬的境地:买吧?可是自己并未做好这项预算;不买吧?人家热情洋溢地介绍半天,态度诚恳,自己觉得不买的话很不好意思。那么,接下来就只有两种选择:违背意愿进行一下最低消费;或者找个借口离开,发誓再不体验了。

本来是想体验一下免费或便宜的项目,结果就像是掉进了“陷阱”,经不住对方的轮番信息轰炸,最终掏腰包。可是,花了钱的效果呢?似乎并不是特满意,甚至还有点失落。消费者是会记住教训的,且会口口相传。所以,如今再碰到类似的“体验”,大家都不太感兴趣了,因为实在“不好玩”。真正让他们感到愉快的体验,是那种在体验中完全自主、依据自己的兴趣爱好来选择、好与不好“我说了算”的体验。

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